Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Alexstoto Dành Cho Người Chơi Việt Nam

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Alexstoto – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Alexstoto cập nhật điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Alexstoto liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó về cùng chủ đề.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Alexstoto, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương về việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi chính Alexstoto từ trước.
• Hành động hoàn toàn với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.

Alexstoto có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Alexstoto. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác. Alexstoto không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ của Alexstoto qua Live Chat để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Alexstoto hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã dùng để nạp tiền trước đó. Trong trường hợp cần rút về phương thức khác, người chơi cần xác minh danh tính đầy đủ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Alexstoto không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp hoặc rút tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tất cả lệnh cược được đặt tại Alexstoto đều ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – bao gồm loại cược, số tiền và tỷ lệ kèo – trước khi bấm xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.) khiến kết quả cược không được xác định rõ ràng, Alexstoto có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.

Alexstoto có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo nào được cung cấp do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch, ngay cả khi lệnh cược đã được xác nhận trước đó. Trong tình huống này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại Alexstoto đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Bằng việc nhận thưởng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định – hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Alexstoto có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản.

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng Alexstoto:

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Alexstoto thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Alexstoto không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Alexstoto cung cấp nền tảng theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai, sự cố bên thứ ba).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Alexstoto đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của Alexstoto. Toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

Alexstoto có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị thu hồi hoàn toàn.

Alexstoto có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

Để luôn cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất của Alexstoto, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ hoặc đảm bảo địa chỉ email tài khoản luôn hoạt động để nhận thông báo kịp thời.